Научете как фокус групите се използват в рекламата

В областта на маркетинга, рекламата, продуктовия дизайн, филмовата индустрия и много други професии често се използва фокус група, за да се провери възможната ефективност на даден продукт или кампания.

Какво е фокус група

По принцип, това е група от хора, от различен произход, събрани, за да участват в модерирана дискусия за конкретен продукт, услуга или рекламна кампания. Той ще бъде използван или за получаване на информация, преди да започне работата, или ще бъде използвана, за да прецени и ръководи извършената работа.

Често презиран от творческия отдел и обичан от клиентите, фокус групата често се възприема като начин да се оправдае сметката за предстояща рекламна кампания, като се получи действителна обратна връзка с потребителите, преди да започне.

Въпреки това, това изследване често е най-добре да се вземе с огромно количество сол. Както ще откриете, той може да даде доверие на нещо, което всъщност ще се провали, след като се появи на пазара, или ще спре нещо в песните, което всъщност е било предназначено да бъде огромен хит.

Видове фокус групи

Има много видове фокус групи в наши дни, особено след като технологията напредна, за да позволи телеконферентна връзка с отдалечен достъп. Въпреки това, основните видове фокус групи все още са много сходни с тези, които се използват през 60-те години. Те са:

• Модерирани групи: Както подсказва името, обучен модератор контролира фокусната група. Повечето фокус групи са направени по този начин.
• Немодерирани групи: Силно обезкуражени, клиентът или агенцията може просто да постави продукт или услуга пред потенциалните потребители и да си води бележки зад едно двупосочно огледало. В тези случаи респондентът често се издига и става заместващ модератор.
• Фокус групи, базирани на клиенти: Клиентът участва във фокус групата, открито или под прикритие, за да получи първата обратна връзка.
• Противопоставяне на модераторите: В този сценарий участват два обучени модератора, всеки от които има различен поглед върху разглеждания продукт или услуга.

Методите за нови технологии сега включват:

• Дистанционна телеконференция: Аудио или видео мрежата се използва за създаване на фокус група, свързваща клиенти, служители на агенции и респонденти в цялата страна или дори по света.
• Онлайн фокус групи: Един от най-рентабилните нови методи е създаването на виртуална група чрез интернет. Онлайн модераторът контролира взаимодействието в групата.

Предимства на фокус групите

Когато правите първоначално проучване за продукт или услуга, фокус групите могат да бъдат безценни. Въпреки че информацията е субективна, тя може да подпомогне разработването на продукти, новите подобрения в услугите и възможностите за проучване на рекламните агенции. Като научите колкото се може повече за това какво мислят потребителите за даден продукт или услуга, вие получавате ценна информация, която може да помогне на рекламните агенции да разработят силни кампании.

Недостатъците на фокус групите

Основният недостатък е резултатът от "един на един милион" от групите. Няма две фокусни групи, които да са еднакви, включващи различни хора с различен произход и възраст. Но дори ако фокус групите използват един и същи хора всеки път, отношението към продуктите и услугите може да се промени за една нощ. Как хората се чувстват, какво се случва в живота им и много други фактори могат да повлияят на резултата. Така че никога не е последователно.

Трябва да се вземе предвид и факторът „лесно за удовлетворяване“. Много хора намират за трудно да бъдат брутално честни и често просто да дават на модераторите отговорите, които смятат, че трябва да дават. Респондентите, които подбират череша и са предубедени към продукта или услугата, могат да изострят това.

И разбира се, един от най-големите проблеми на фокус групите се опитва да задоволи всички хора, през цялото време. Ако рекламните кампании не обиждат никого в стаята или дори не предизвикват огнена дискусия, те се считат за добри. Но това противоречи на това, което рекламата трябва да направи. Творческата, разрушителна реклама е предназначена да привлече вниманието и никога няма да угоди на всички. Този вид реклама рядко ще бъде невредима чрез фокус група.

Както Хенри Форд каза: "Ако бях питал хората какво искат, щяха да кажат по-бързи коне." Знаейки това, наистина трябва да бъдете внимателни с фокусната група. пари.