11 неща, които служителите ви не споделят с вас

Когато сте мениджър, старата поговорка „ никакви новини не са добри новини "Не винаги се прилага. Докато може да се изкуши да заровиш главата си в пясъка (или да затвориш вратата си) и да предположиш, че всичко е наред с твоите служители, защото никой не се оплаква, това е лошо предположение. Може да има и друга причина, поради която никой не ви е донесъл някакви проблеми - може да не ви се доверят.

Имате ли някой от онези знаци „Не хленче!“ В офиса си? Ако е така, какво всъщност казва на служителите ви? На всеки, освен на вас, се казва: - Просто си върши работата и дръж си устата затворена.

При липсата на солидна основа на доверие и отворена двупосочна комуникация, тук ще намерите 11 неща, които няма да чуете от служителите си:

1. Търся нова работа. Никога не бива да изненадва, когато служител ви подаде двуседмично предизвестие. Веднъж щом това се случи, е твърде късно да се противопостави на задържането на служителя. Имаше причина (или причини) служителят да започне да търси нова позиция. Ключът към запазването на най-добрите си служители е възможността да се открият тези малки източници на неудовлетвореност, преди те да се превърнат в големи източници на неудовлетвореност и да се окажете в интервю за излизане, чудейки се къде сте се объркали.

2. Не съм много зает и бих могъл да поема още много работа. Не много служители ще поискат от своите мениджъри повече работа. Повечето хора ще намерят неща, които да направят, за да запълнят дните си. Като мениджър от вас зависи да се уверите, че вашите служители са изправени пред предизвикателства, продуктивни и ангажирани с работа с висок приоритет и добавена стойност.

3. Наистина сте ужасни в ______. Всеки има слабости - и безизходица - и за служителите е рисковано да бъдат тези, които да ги насочат към своя мениджър. Искането за обратна връзка помага и по-важното е, че реагирането по отбранителен начин ще отвори вратата за служителите ви, за да ви помогне да осъзнаете вашите мъртви точки.

4. Вие показвате любими. Вие сте “приятели” с някои от вашите служители, а не с други? Може да мислите, че вашите взаимоотношения с определени служители извън работата не оказват влияние върху начина, по който се отнасяте към тях, но шансовете са създаването на възприятие, което влияе върху вашите взаимоотношения.

5. Искаме да си тръгнете, за да се отпуснем и да оставим косата ни. Да, добре е да се присъедините към екипажа си за питие след работа. Важно е обаче да се сблъскате с факта, че сте шефът и всички служители ще се отблъснат от мениджърите си, дори от най-добрите мениджъри. Когато става въпрос за общуване, следвайте правилото за „купувайте едно кръг и навън“.

6. Нямаш представа какво правя и не ми пука. Докато нито един служител не иска да работи за микроменеджър, те очакват шефът им да разбере какво правят. По-важното е, че те искат да знаят, че работата им е важна и ценена.

7. Моят колега се измъква от убийство и не изглежда да имате представа. Никой не обича да разказва за колегите си. Те биха предпочели техният мениджър да е достатъчно проницателен, за да знае кой тегли тежестта си и кой не е.

8. Здравейте, опитвам се да говоря с вас и не обръщате внимание. Давате ли на служителите си 100% от вашето внимание? В момента ли сте? Или проверявате имейли, многозадачност или мечтаете за нещо друго? Служителите ви заслужават вашето непоколебимо внимание и се чувстват неуважителни, когато не мислят, че го получават.

9. Не сте толкова забавни, колкото си мислите. Ето една реална управленска реалност: само защото служителите ви се смеят от опитите ви за хумор, не означава, че сте смешни. Преодолейте себе си - това е точно това, което правим около нашите шефове.

10. Аз наистина не те харесвам. Повечето мениджъри наистина искат да бъдат харесвани от своите служители, но желанието да бъдат „харесани” е нереалистична и неподходяща цел като лидер. Лидерството не е конкурс за популярност; по-важно е да се спазват.

11. Имам страхотни идеи за това как да подобря нещата тук, но не изглежда да искаш да ги чуеш.Получавате ли отбранителна позиция, когато служител предлага идея как да подобрите нещо? Отговаряте ли с „опитахме го и не работи“, или „не така правим нещата тук?“. Ако го направите достатъчно често, скоро ще спрете да получавате тези предложения и ще се чудите защо служителите ви не са по-иновативни.

Долния ред

Въпреки че винаги ще има мисли за служители, които по-добре ще останат неизречени, просто внимавайте да не изключите невнимание здравата, конструктивна, открита, двупосочна комуникация. Това, което не чувате, може да бъде вредно за вашето управленско здраве.

Актуализиран от Арт Петти.