Ролята и отговорностите на управителя

В два свързани статии „Какво прави мениджърът? да се съсредоточи върху основите на работата на мениджъра и защо е от съществено значение за успеха на днешните организации и защо представлява жизнеспособна възможност за кариера.

Ролята на ръководителя в организацията

Организациите са йерархични титли.Организационната структура или структурата на фирмата и връзките между длъжностите и отговорностите, отгоре надолу, може би главен изпълнителен директор, вицепрезидент, директор, след това мениджър, всеки от които изпълнява отделни и критични функции, позволявайки на организацията да функционира, да отговаря задълженията си и да реализира печалба.

Колкото по-високо се изкачвате в редиците на организацията, толкова по-далеч преминавате от ежедневните операции и работата на служителите на фирмата. Докато главният изпълнителен директор и заместник-председателите се фокусират повече върху усилията си върху въпроси на стратегията, инвестициите и общата координация, мениджърите са пряко ангажирани с лицата, обслужващи клиенти, произвеждащи и продаващи стоките или услугите на фирмата, и осигурявайки вътрешна подкрепа на други групи.

Освен това, мениджърът действа като мост между висшето ръководство за превръщане на стратегии и цели от по-високо ниво в оперативни планове, които управляват бизнеса. Предизвикателната роля на мениджъра е отговорна пред висшите ръководители за представяне и пред служителите на първа линия за насоки, мотивация и подкрепа. Често срещано е мениджърите да се чувстват така, сякаш са изтеглени между изискванията на висшите ръководители и нуждите на лицата, изпълняващи работата на фирмата.

Работата на управителя

Били ли сте някога свидетели на "въртящия се диск" в цирка? Това е лицето, което поставя чуплива чиния за вечеря на пръчка и започва да се върти. Конферансът повтаря тази задача десетина или повече пъти, след което се движи наоколо и се стреми да задържи всички табели да се въртят, без да пускат катастрофата на пода. В много случаи, ролята на мениджъра се чувства много като тази „ротационна машина“. Функциите на мениджъра са многобройни и разнообразни, включително:

• Наемане и набиране на персонал.
• Обучение на нови служители.
• Коучинг и развитие на съществуващи служители.
• Справяне с проблеми с производителността и прекратяване.
• Подкрепа за разрешаване на проблеми и вземане на решения.
• Провеждане на своевременни оценки на изпълнението.
• Превръщане на корпоративните цели във функционални и индивидуални цели.
• Мониторинг на изпълнението и иницииране на действия за засилване на резултатите.
• Мониторинг и контрол на разходите и бюджетите.
• Проследяване и отчитане на резултатите от резултатите на висшето ръководство.
• Планиране и определяне на цели за бъдещи периоди.

Ежедневната работа на мениджъра е изпълнена с индивидуални или групови взаимодействия, фокусирани върху операциите. Много мениджъри използват рано сутрин или по-късно вечер, за да завършат докладите си, да наваксат по електронната поща и да актуализират своите списъци със задачи. Никога не е тъп момент много по-малко време за тихо съзерцание в живота на повечето мениджъри.

Видове мениджъри

Най-често мениджърите отговарят за определена функция или отдел в организацията. От счетоводство до маркетинг, продажби, поддръжка на клиенти, инженеринг, качество и всички други групи, мениджърът или ръководи екип директно, или води група от надзорници, които ръководят екипите.

В допълнение към традиционната роля на ръководителя на отдела или функционалния мениджър, има и мениджъри на продукти и проекти, които са отговорни за набор от дейности или инициативи, често без хора, които да им докладват. Тези неформални мениджъри работят в различни функции и наемат членове на екипа от различните групи за временни и уникални инициативи.

Обхват на контрол

Изразът „обхват на контрола“ се отнася до броя на лицата, които докладват директно на конкретен ръководител. Една от тенденциите от последните години е да се намали броят на мениджърите в една организация и да се увеличи броят на директните отчети, работещи за останалите мениджъри.

Управителят оптимално има не повече от шест до осем директни доклада, въпреки че много от тях имат десет или дори двадесет индивида, за които отговарят ежедневно. По-малък обхват на контрол позволява по-голяма подкрепа за обучение, коучинг и развитие. По-големият диапазон намалява ефективността на мениджъра за подкрепа на преките й доклади.

Правомощия на управителя

Управителят може да има право да наема или уволнява служители или да ги насърчава. В по-големите компании мениджърът може само да препоръча такива действия на следващото ниво на управление. Управителят има право да променя работните задачи на членовете на екипа.

Съществени умения на мениджъра

Мениджърите трябва да развият и усъвършенстват следните умения:

• Лидерство - трябва да сте в състояние да зададете приоритети и да мотивирате членовете на екипа си. Това включва самосъзнание, самоуправление, социална осведоменост и управление на взаимоотношенията. Бъдете източник на енергия, съпричастност и доверие. И помнете, че ефективните лидери работят ежедневно, за да развиват членовете на екипа чрез положителна обратна връзка, конструктивна обратна връзка и коучинг.
• Комуникация - Станете студент на ефективна комуникация във всичките си приложения, включително една по една, малка група, голяма група, електронна поща и социални медии. Осъзнайте, че най-важният аспект на общуването е слушането.

• Сътрудничество - служат като модел за подражание за съвместна работа. Подкрепете междуфункционалните усилия и моделирайте съвместни поведения, за да поставите пример за членовете на екипа си.
• Критично мислене - Стремете се да разберете къде и как вашите проекти се вписват в общата картина, за да повишите ефективността си. Прегледайте приоритетите в светлината на по-големите цели. Превод на това разбиране в смислени цели и задачи за членовете на екипа ви.
• Финанси - Научете езика на номерата. Мениджърите трябва да се стремят да разберат как се инвестират средствата на компанията и да се гарантира, че тези инвестиции печелят добра печалба за фирмата. Въпреки че не е необходимо да сте счетоводител, за да бъдете мениджър, задължително е да се научите и да приложите основите.
• Управление на проекти - всичко, което правим, което е ново в една организация, се създава под формата на проекти. Днешните мениджъри разбират и използват официалните практики за управление на проекти, за да гарантират своевременно завършване и правилен контрол на инициативите.

Долната линия - кариера в управлението

Работата на ръководството е разделена на дейностите около планирането, ръководството, организирането и контрола, а работата на мениджъра обхваща всички тези области. Всеки, който се стреми да се премести в управлението като кариера, трябва да развие и покаже силни технически и функционални умения - да стане експерт във вашата дисциплина и да има силно желание да взаимодейства, да подкрепя и ръководи другите.

Най-добрите мениджъри разбират ролята им за техния екип и представянето на екипа им, а не за себе си. Те работят усилено, за да развият уменията, посочени по-горе, и те се радват на успехите на членовете на екипа си. Направете това ефективно на по-ниско ниво, а други ще разпознаят вашата стойност и способности и ще се стремят да увеличат отговорностите си с течение на времето. Управлението като кариера е едновременно предизвикателно и вълнуващо.

Актуализиран от: Арт Петти