Принципът на Парето или Правилото 80/20

През 1906 г. италианският икономист Вилфредо Парето създава математическа формула, която описва неравномерното разпределение на богатството в неговата страна. Парето отбелязва, че 20% от хората притежават 80% от богатството на страната. Той не можеше да го знае, но с времето това правило би се оказало с неочаквана точност в много ситуации и би било полезно в много дисциплини, включително в изучаването на бизнес производителността.

Разширяване на определението

В края на 40-те години д-р Джоузеф М. Журан, гуру на качеството на продукта от тази епоха, приписва правилото 80/20 на Парето и го нарича принцип на Парето. Принципът на Парето, или законът на Парето, може и да не се е превърнал в понятие за домакинство, но правилото 80/20 със сигурност се цитира и до днес, за да опише икономическото неравенство.

Той също е полезен инструмент, който ви помага да определите приоритетите и да управлявате работата в живота си.

За качеството

Джуран взе принципа на Парето, като приложи правилото 80/20 за качествени изследвания. Например, той твърди, че 20% от дефектите причиняват 80% от проблемите в повечето продукти.

Днес мениджърите на проекти знаят, че 20% от работата консумира 80% от времето и ресурсите. Тези 20 процента се състоят от първите 10 процента и последните 10 процента от проекта.

Други примери, които може да сте срещнали:

• 80% от приходите на компанията се генерират от 20% от клиентите
• 80% от жалбите идват от 20% от клиентите
• 80% от проблемите с качеството въздействат на 20% от продуктите на компанията

Обратно правило:

• 20% от инвеститорите осигуряват 80% от финансирането
• 20% от служителите използват 80% от всички болнични дни
• 20% от публикациите в блога генерират 80% от трафика

Има почти неограничен брой примери, с които сме склонни да прилагаме правилото 80/20 в нашия личен и трудов живот.

По-голямата част от времето, ние се позоваваме на правилото на Парето, без да прилагаме строг математически анализ на ситуацията. Обобщаваме за тази метрика 80/20, но дори и с небрежната математика съотношението е необичайно точно в нашия свят.

Използване на Правилото 80/20 за подпомагане на производителността

Има най-малко седем начина, по които правилото 80/20 може да се използва за повишаване на собствената ви производителност или тази на вашия бизнес.

1. Ако се вгледате внимателно в елементите от вашия списък „Да”, шансовете са само няколко да са свързани с важни въпроси. Въпреки че може да е удоволствие да се пресече голям брой по-малки въпроси, правилото 80/20 предлага да се съсредоточите върху няколко по-важни елемента, които ще генерират най-значимите резултати. Списъкът може да не стане много по-кратък, но ще практикувате ефективно приоритизиране.
2. При оценката на рисковете за предстоящия проект, ще откриете, че не всеки риск носи еднаква значимост. Изберете рисковете, които представляват най-голям потенциал за увреждане и насочете дейностите си по мониторинг и планиране на риска върху тях. Не пренебрегвайте другите, просто разпределете усилията си пропорционално.

1. Съсредоточете се върху 20% от клиентите, които съставляват по-голямата част от приходите си и инвестират времето си в разбиране, идентифициране и квалифициране на подобни клиенти.
2. Редовно оценявайте 80% от клиентите си, които генерират 20% от вашия бизнес, и идентифицирайте възможностите, които да им помогнат за клиентите, които водят до по-добри резултати. Някои мениджъри и фирми активно отнемат клиентските си списъци на всеки няколко години, като ефективно уволняват клиентите с най-ниска ефективност.
3. Потърсете правилото 80/20 в обслужването на клиентите си. Ако 20% от вашите продукти създават 80% от вашите оплаквания, направете анализ на основните причини, за да идентифицирате проблемите с качеството там. Съсредоточете се върху всички въпроси, свързани с документацията, и предприемайте коригиращи действия, ако е необходимо.

1. Предприемачите и независимите професионалисти могат да използват правилото 80/20, за да оценят натовареността си. Те биха могли да установят, че непропорционално голяма част от времето им се изразходва за тривиални дейности като административна работа, която може лесно и евтино да бъде възложена на външни изпълнители.
2. Когато оценявате напредъка си в средата на годината по отношение на вашите цели, се съсредоточете върху малкото, които са най-критични за вашето развитие или успех. Както в този списък със задачи, не всички задължения и цели се създават еднакво.

Практически граници на правилото 80/20:

Правилото 80/20 има много приложения в нашия трудов и личен живот, но тук също има минни полета.

• Ако сте мениджър, не се фокусирайте върху 20% от най-добрите в екипа ви за сметка на останалите 80%. Вие сте отговорни за увеличаване на броя на най-добрите изпълнители, а не само за оценка и потенциално елиминиране на тези, които са лоши изпълнители.
• Като инвеститор може да мислите, че правилото 80/20 предполага намаляване на диверсификацията на инвестициите. Може да направите корекции в портфолиото си, ако само 20% от инвестициите ви доведат до 80% от резултатите, но обръщат внимание на цялостния ми портфейл.

Принципът на Парето е полезен конструкт при анализа на усилията и резултатите. Тя е ценна, когато се прилага към списъци със задачи или цели. Тя може да осигури полезна рамка за решаване на много проблеми. Използвайте го свободно, но не забравяйте, че 20% от всичко е незначително количество.