Полезни съвети за управление на бизнеса ви на дребно

Работата на успешен магазин е предизвикателна и трудна работа.Тя изисква наемането и ръководството на персонала, управлението на запасите, управлението на финансите и маркетинга на стоките. Налице са редица налични ресурси за подобряване на управлението на дребно, но има и някои по-широки области, в които е необходимо фокусиране. Те включват клиенти, вашият персонал и ежедневни отговорности.

Клиенти

Клиентите са жизнената сила на вашия бизнес на дребно и всичко от дизайна на магазина до обучението на персонала трябва да се съсредоточи върху удовлетворяването на тези клиенти. В тази епоха на социалните медии, добрите и лоши преживявания се споделят широко и искате бръмченето да бъде положително.

Клиентите трябва да бъдат основата за всичко, което правите в търговията на дребно. Това са техните нужди и желания, които се стремите да срещнете с вашите продукти и услуги. Като позволите на желанията на клиентите си да управляват това, което предлагате, можете да сте сигурни, че предоставяте стоки и услуги, които са търсени.

Този подход също трябва да бъде предаден на вашия персонал. Вие искате вашият магазин да бъде такъв, в който клиентите да се чувстват като вашият персонал е ценен ресурс, който да им помогне да намерят това, което искат. Никой не иска да влезе в магазин и да се почувства, че прекъсва работата на служителите. Клиентите трябва да се чувстват като в центъра на тази работа.

Управление и развитие на вашия екип

Вашият екип е лицето на вашия магазин за вашите клиенти. Всички преживяхме груб или невнимателен служител в хубав магазин и тези срещи разрушават опита и могат да гарантират загубени клиенти за цял живот. Съсредоточете се върху правилния екип и екипа ви ще се погрижи за клиентите. Някои важни съвети включват:

• Ръководители на обучение: Вашите най-добри служители трябва да знаят как да се справят с всички ситуации, но обучението не трябва да спира с тях. Идентифицирайте потенциала на служителите на по-ниско ниво да бъдат надзорници един ден и да ги съберете бавно, като добавите отговорности.
• Участвайте със служители: Вашият персонал иска да се чувства, че прави нещо повече от просто следващи указания. Те са на продажбения етаж и се занимават с клиенти, така че се уверете, че знаят, че им дава ценна информация за вашия бизнес, който искате да чуете.

• Слушам: Бъдете на разположение и вземете на сърцето това, което вашите клиенти и служители ви казват.
• Предоставете положителни отзиви: Служителите искат да знаят кога вършат добра работа. Дори ако това е нещо малко, не забравяйте да споделите с членовете на персонала кога те са променили.

Управление на бизнеса

От оценката и реагирането на конкуренцията до иницииране и насочване на проекти за подобряване на управлението и подобряването на качеството, никога не се извършва работа на мениджър на дребно. Някои добри съвети за подобряване на ефективността на бизнес мениджъра включват:

• Започнете силно: Когато започнете силен, не е нужно да играете догонване. Независимо дали става дума за нов проект, маркетинг или нов или ревизиран продукт или услуга, уверете се, че отделяте достатъчно време за планиране и обучение на персонала си, така че не губите време и ресурси, за да коригирате грешките в движение.
• Разберете най-долния ред: Ако провеждате собствен бизнес на дребно, може би няма да имате задълбочен опит във финансовия край на света на бизнеса. Има много неща, които можете да направите, за да сте в крак с текущи и относими теми, включително намиране на наставник, вземане на класове и посещение на подходящи семинари.

конкуренция

Конкуренцията от големите магазини, онлайн магазините и специализираните магазини е факт от живота в света на управлението на дребно. Магазините, които ще оцелеят и процъфтяват, създават уникални преживявания за своите клиенти, като наемат, развиват и поддържат големи служители. Мениджърите на тези магазини мислят като стратези и изпълняват инициативи с прецизността на големите мениджъри на проекти. Въоръжени със страст за успех и прозрения за управление, за да се ориентирате в предизвикателствата на хората, екипите, проектите, клиентите, персонала и конкуренцията, шансовете ви за успех се увеличават значително.