Профил на кариерата на ветеринарния рецептор

Ветеринарните рецепционисти поздравяват клиентите, определят срещи и обработват плащанията. Те са първият човек, който посетителят се среща в кабинета на ветеринарен лекар и като такъв трябва да бъде спокоен и успокояващ. Тяхният тон и поведение могат да помогнат на собственика на домашен любимец и на домашния любимец да се чувстват по-малко стресирани от посещението на ветеринарен лекар, което прави преживяването по-лесно за всички.

Задължения на ветеринарен приемник

В допълнение към предоставянето на отлично обслужване на клиентите на клиентите и гарантиране на гладкото функциониране на рецепцията, рецепционистът действа като първичен поздрав, когато клиентът влезе в чакалнята с домашния си любимец, предупреждава подходящия техник или ветеринарен лекар за пристигането на клиента и обработва плащането на клиента при приключване на назначението.

Рецепционистът е отговорен и за отговаряне на входящи телефонни обаждания, планиране на срещи с клиенти, актуализиране и попълване на диаграми на пациентите, въвеждане на данни в компютъризирани програми за фактуриране, извличане на предписания и подпомагане при покупка на храна за домашни любимци (храна за домашни любимци, добавки, козметични продукти или други елементи). Те също трябва да държат чакалнята чиста и чиста.

Работна среда за ветеринарни рецепционисти

Ветеринарният рецепционист трябва да се чувства комфортно да работи около различни животни и може да бъде задължен да върне животните обратно в зоната на лечение, ако всички техници са заети по друг начин.

Те също така трябва да могат да преглеждат и планират лица, които се опитват да се свържат с ветеринарните лекари, като ветеринарни фармацевтични търговски представители и други доставчици. Те трябва да могат да комуникират добре с всички членове на ветеринарния персонал, включително ветеринарни лекари, техници, служители на развъдници и управители на практиката.

Ветеринарните рецепционисти могат да очакват да работят вечер, уикенд и почивни дни в зависимост от графика в индивидуалната им клиника.

Възможности за кариера за ветеринарни рецепционисти

Ветеринарните рецепционисти могат да преминат към различни други роли във ветеринарната клиника, като офис мениджър, мениджър на развъдници или ветеринарен техник. Те могат също така да поемат позиции на рецепционисти извън ветеринарната среда.

Образование и обучение за ветеринарни рецепционисти

Докато колеж не е необходим за тази длъжност, много ветеринарни рецепционисти имат степен по бизнес или в областта на животните. Диплома за завършено средно образование или GED обикновено е достатъчна, за да отговори на образователните изисквания на работодателя.

Фон, работещ с животни, особено във ветеринарната среда, е голям плюс. Отлични умения за обслужване на клиенти са критични.

Също така е важно ветеринарните рецепционисти да имат солидни компютърни умения. Обикновено те преминават през значително практическо обучение, за да се запознаят със софтуера за управление на ветеринарната практика, използван в тяхната клиника. Има няколко популярни софтуерни програми, които позволяват на администратора да актуализира базата данни на пациентите, да поддържа книгата за назначенията на клиниката и да предоставя фактури за целите на фактурирането.

Рецепционистите също трябва да могат да обработват плащанията с кредитни карти и да подготвят банкови депозити.

Ветеринарните рецепционисти могат да получат професионална сертификация чрез AAHA (Американската асоциация на болниците за животни). Курсът за сертификат за ветеринарен приемник се предлага в онлайн формат и може да бъде завършен в три семестъра.

Заплата за ветеринарни рецепционисти

Заплатата, която получава ветеринарният рецепционист, обикновено е съизмерима с тяхното ниво на опит и образование в тази област. Той може също да бъде повлиян от преобладаващата средна ставка на заплащане, където се намира клиниката.

Кариерна перспектива

Изследването на заплатите на Бюрото по трудова статистика предвижда 14% увеличение на възможностите за работа на рецепционистите до 2022 г. Този темп на растеж е малко по-висок от средния растеж, който се очаква за всички професии (11%).

Възможностите за работа на ветеринарните рецепционисти обикновено се появяват редовно в повечето области. През последните години ветеринарната професия показва силен растеж, което води до необходимостта от допълнителен помощен персонал, тъй като ветеринарните лекари отварят частните си практики. Оборотът също трябва да се очаква, тъй като опитни ветеринарни рецепционисти се пенсионират или се преместват в други индустрии.