Управление на промените: Инициирането е първата стъпка

При посвещаването или осъзнаването, етапа на промяната, необходимостта от промяна се признава от индивид или група. Може да има специфичен проблем или пропуск в работата, или може просто да има усещане, че нещо не е съвсем правилно.

Независимо от това как е възникнала необходимостта от промяна, в работната група се развива споделено признаване, че настоящата система не работи или може да бъде подобрена. Един страстен човек, който вижда необходимостта от промяна, може да повлияе и да образова цялата работна група.

Всъщност, по време на фазата на иницииране, инициаторите на промяната трябва да изградят съюзи с колеги и да получат подкрепата на висшите мениджъри, ако промените, които желаят, имат някакъв шанс за успех.

Често на този етап участват ограничен брой хора. Тези хора могат да идват от всяко ниво на организацията. Мениджърите на по-високо ниво обикновено участват в въпроси като големи капиталови решения. Други могат да предложат промяна чрез такива пътища като програми за предложения, срещи на отдели и дискусии с колеги, надзорници или служители, които докладват.

Етап на инициация / осведоменост

Осъзнаването на необходимостта от промяна може да дойде от много различни източници. Понякога хората просто осъзнават, че трябва да има по-добър начин да свършат работата. В други случаи хората се влияят от външни източници, като хора в други организации, книги, видеоклипове или статия, която четат. Състезанието води и до иницииране на промяна.

Конкретни примери за източници на информация за започване / осведомяване, които предизвикват необходимост от промяна, включват:

• Разбиране на основните и променящите се нужди и изисквания на клиентите
• Участие в семинари, конференции, срещи и търговски изложения за проучване на потенциални решения
• Разговор с доставчици или колеги в други организации и изпращане на информация за продукта
• Четене на рецензии на списания, периодични издания, онлайн статии или индустриални списания
• Осъществяване на екскурзии до други фирми и организации
• Признавайки, че настоящата система не работи
• Наблюдение на промените в средата, в която произвеждате продукти, продавате на клиенти или реагирате на конкурентите

Създайте организационна култура, която насърчава необходимата промяна

Организациите могат да насърчат служителите да признаят необходимостта от промяна по много начини. Културата на организацията подкрепя усилията на служителите да въведат и инициират промяната както по лек, така и по ясен начин.

Следните дейности насърчават осъзнаването на необходимостта от промяна.

• Наградайте и насърчавайте генерирането на идеи и експериментирайте, за да намалите съпротивлението на промяната, характеризиращо се с нагласи като "не разклащайте лодката" и "ние вече го направихме и не работи."
• Насърчавайте поемането на рискове и експериментирането чрез намаляване на неписаните, негативни организационни норми, като например, „провалът ще бъде наказан”.
• Осигуряване на постоянен достъп на служителите до клиенти, доставчици и конкуренти.
• Насърчавайте присъствието на семинари, конференции и търговски изложения, като предоставяте финансова подкрепа и помощ.

• Насърчаване на участието в индустриални групи и професионални асоциации чрез заплащане на такси и осигуряване на време за участие.
• Прилагане на програми за предложения и други подобни системи, които насърчават идеите на служителите.
• Абонирайте се за индустриални списания и търговско списание онлайн и офлайн. Осигурете широко разпространение чрез библиотеката на компанията.
• Направете положителни оценки на изпълнението, увеличаване на заплатите, повишения, обратна връзка и признаване, зависещи от растежа и приноса, когато е възможно.
• Фокусирайте организацията върху споделена, ясно разбрана мисия, като например качество или клиент, за да се съсредоточите върху и насърчите положителната промяна.

• Изграждане на управленско развитие, набиране и подбор на служители, както и планове за подобряване на работата на служителите, за да се подкрепят желаните характеристики, които търсите в служителите.

По време на началната фаза на промяната, образованието, споделянето на информация и това, което се възнаграждава и признава в културата на организацията, играят огромна роля за ефективното прилагане на промяната. Готовността на организацията за промяна и уменията за управление на промените на инициаторите също ще повлияят на успеха на промяната.