Как да тренираме ефективно като HR специалист

Искате да разберете за основните компоненти на коучинг отношенията? Ръководители, мениджъри и други, които се интересуват от кариерния растеж и развитие, все повече се обръщат към бизнес треньор за лично адаптиран процес на развитие. Те се обръщат към треньорите, а не към обучението за тяхното продължаващо развитие на лидерството.

Персоналът и мениджърите на човешките ресурси трябва да се включат като треньори или да пропуснат тази вълнуваща възможност да повлияят на следващото развитие на управленския потенциал на вашата организация.

Според Уинстън Конър, бивш вицепрезидент в областта на човешките ресурси и в момента изпълнителен треньор, "Коучингът е различна система за обучение, тъй като обучението, особено с дългосрочни мениджъри и хора, които са по-нататък в кариерата си, не работи.

"Треньорът работи с мениджъра, за да приспособи програмата за обучение в областите на уменията, където ще имаме въздействие. Треньорът помага на мениджърите да правят промени в поведението, необходими за растежа."

Конър съветва треньорите да бъдат „ясни по отношение на компетенциите, които оказват влияние върху крайния резултат. Измерете ги. Осигурете подкрепа за растежа и промяната.

Конър смята, че Човешкият Човек трябва да бъде агент на промяната в неговата организация: „Той има възможността да осигури необходимото лидерство, да стане част от начинанието за коучинг, а не пречка за напредъка”.

Конър също предупреждава вътрешните практикуващи HR да се опитват да препакетират старите умения като коучинг. В консултантския подход, персоналът по човешките ресурси носи решения. Той е експерт. В коучинг не даваме отговор. процес за подпомагане на клиента да открие отговорите."

Трябва разрешение за треньор

Ефективният треньор определя границите на връзката си с всеки мениджър. Дали тя е доверен съветник и приятел? Тя слуша ли и дава обратна връзка? Или помага на мениджъра да получи 360-градусова обратна връзка и да разработи планове за действие, за да повиши способностите си като лидер?

Споразумението, което HR професионалистът развива с всеки мениджър, може да бъде различно. Ролята на треньора трябва да бъде съгласувана за работа.

Най-важното е, че специалистът по човешки ресурси прокарва прозореца с всеки мениджър, за да им помогне да се развиват професионално, за да насърчават успеха на организацията и на индивида.

Кристин Зелазек, SPHR, директор на отдел „Човешки ресурси“ в дома на Олбъни, Орегон, предлага своята ключова стратегия за треньора в областта на човешките ресурси: „Направете ситуацията така, че човек да поиска помощ, вместо да ме принуждава да й помогна“.

Треньорът не контролира

HR професионалистът е ресурс за мениджъри, които търсят своите услуги. Те не контролират връзката или действията и решенията на човека, когото обучават. В най-добрия случай, мениджърът по човешки ресурси създава партньорство с треньорския мениджър, което води до добър избор за организацията и личностно израстване на мениджъра.

Мениджърът обаче взема окончателното решение за това какво ще правят в дадена ситуация.

Вашите познания, ефективността ви като комуникатор, вашето развито взаимоотношение с мениджъра и възприеманата от вас компетентност ще повлияят на желанието на мениджъра да използва вашия коучинг вход.

Кажи истината, когато не знаеш отговора

Мениджърът или надзорникът иска най-често информация от вас, когато не са сигурни как се справят с дадена ситуация. Или търсят информация преди да направят грешка при решаването на даден проблем.

Напоследък мениджърите търсят целева помощ от треньор със собствен ръст като мениджъри. Това означава, че най-често ще получавате най-трудните и деликатни въпроси. В края на краищата, защо да се консултирате с вас, когато знаят отговора?

Признавайте също, че понякога мениджърът търси увереност и потвърждение и може вече да знае отговора на въпроса, който те задават. Ще повишите техните способности и самочувствие, ако ги попитате какво мислят и където е възможно, потвърдете, че отговорът им е правилния път. Вашата роля на треньор е да укрепите тяхната компетентност, а не да демонстрирате, че знаете отговорите.

Когато не знаете правилния отговор или спекулирате за правилния начин на действие, кажете истината. Много по-добре е да кажеш, че не знаеш, че ще провериш и разбереш, отколкото да изглеждаш като всички отговори и да даваш лоши съвети. Ще разрушите репутацията си и ще подкопаете доверието си като треньор завинаги.

Помогнете на мениджъра да развие собствените си решения

Хората обикновено знаят какво е правилно или подходящо нещо да се направи. Често вашата работа е да изтеглите отговора от индивида. Ако дадете на лицето отговор, управителят е по-малко верен собствен и напълно се запишете в решението или отговора.

Уинстън Конър предлага на треньора да каже на мениджъра: "Нека да проучим възможностите. Какво наистина искате?" Той смята, че "резултатът ще бъде по-силен и по-богат, защото сме насърчавали собствеността".

Можете да предоставите опции и да препоръчате ресурси. Можете да дадете мнението си. Можете да отговаряте на въпроси, но в крайна сметка отговорът трябва да е мениджърският. (Това е въпросът, който бихте искали да попитате: Как според вас трябва да се работи с ситуацията? Какво смятате да правите? Какво мислите, че трябва да направите, за да преминете към следващото ниво?)

Практика Високо усъвършенствани комуникационни умения за коучинг

Чуйте специфичните нужди на мениджъра, който търси вашата помощ. Не приемайте автоматично този въпрос или тази ситуация е като всеки друг, който сте срещнали. Дайте на клиентите си пълното внимание и вземете информация, която ще доведе до проницателни, персонализирани отговори на въпросите на мениджъра.

Слушайте и това, което индивидът не казва устно. Гледайте изражението на лицето, езика на тялото и движенията. Чуйте тона на гласа и всички изрази на емоция. Попитайте отворени въпроси, за да извадите мениджъра, като „Кажете ми какво смятате да правите”. Въпроси, които изглежда търсят мотиви като: "Защо го направихте?" ще затвори дискусията.

Треньорът винаги е педагог

Като професионалист в областта на човешките ресурси или мениджър в ролята на треньор, вие обучавате мениджъри и ръководители, докато работите с тях като партньор и треньор в подкрепа. Вашата цел е да ги направите самостоятелни. Вие им давате инструментите, от които се нуждаят, за да бъдат успешни в своите бизнес-свързани и междуличностни функции.

Вие съдействате, като осигурявате процес, който могат да следват, за да изградят свои собствени умения. Мениджърът трябва да остави професионалист по човешките ресурси да се чувства по-силен, по-информиран и по-способен да се справи с възможностите в бъдеще.